DELIVERY

• 배송기간

  

  • · 가구 제품은 특성상 제작기간 및 배송 스케쥴 조율이 필요하므로 당일 배송이 불가합니다.
  • · 일시적 재고부족, 기상조건 악화에 의해 배송이 지연 될 수 있습니다.
  • · 택배 배송 제품은 재고 확인 후 사전수취가 가능합니다.

• 배송운영시간

  

  • · 배송당일 기사님의 동선에 맞추어 배송시간을 안내드립니다.
  • · 배송일/시간 지정은 불가합니다.
  • · 지방배송은 화~목요일 가능합니다.

• 배송일변경

  

  • · 고객님의 사정으로 배송일이 변경될 경우, 반드시 고객센터로 연락하여 주시기
    바랍니다.
  • · 배송 당일의 배송연기는 추가비용이 발생합니다.
  • · 배송 당일 취소나 제품 사양 변경은 불가합니다.

• 배송서비스
  안내

  제품 구매전 유의사항

  · 연락처를 정확히 입력해 주십시오. (연락처가 부정확할시 추가 배송조립비 발생 가능)
  · 제품의 사이즈를 정확히 확인 하십시오. (사이즈 측정 오류로 설치 불가시 반품/교환 불가)
  · 기존 가구 수거, 철거 및 자리이동은 고객님이 직접 하셔야 합니다.

  물류+배송조립비 안내

  물류	배송	조립
  · 상.하차비 · 출고 상품준비	· 배송 노무비 · 차량 감사 상각 · 유류 비용	· 조립비

  · 펀잇쳐스 제품의 배송은 물류+배송조립비가 합산된 금액입니다. (*스마트파티션 외 악세서리 제품은 완제품으로 택배발송)
  · 각 제품별 배송+조립비용이 추가되므로 묶음배송 불가
  
  · 픽업서비스 : 물류센터를 직접 방문하셔서 제품픽업, 자가 설치시 물류+배송조립비 50% 환불
  · 퀵서비스 : 물류센터에서 퀵으로 제품발송 (*퀵비용 착불), 자가 설치시 물류+배송조립비 50% 환불
  * 유의사항 : 픽업/퀵 서비스 신청은 2일전부터 가능하며 당일 신청 불가
  * 유의사항 : 픽업/퀵 서비스 당일 물류센터 오후 1~3시까지만 운영

  * 현재 지방배송추가 비용은 프로모션기간으로 청구되지않습니다.
    서울 경기 기준으로 전국 서비스를 해드리고 있으니 많은 이용 당부드립니다. *(도서산간 지역 프로모션 제외)

  고객 추가비용이 발생하는 경우

  · 2층 이상 건물의 엘리베이터가 없는 경우, 엘리베이터가 협소하여 제품이 실리지 않을 경우, 계단이 협소할 경우, 수량 및 중량이 과다하여
    계단이용이 어려울 경우 사다리차 비용 및 배송인력 추가비용 발생 (반품시 동일 적용하며 지게차, 배송차량 주차료도 포함)
  · 제품 사이즈 측정 오류로 인하여 배송 후 설치 불가시, 왕복 배송조립 비용
  · 지방배송시 배송 당일 연락이 안 될 경우 왕복 배송조립 비용

• 주문 변경/취소
  교환/반품/환불
  안내

  • 주문 변경/취소/교환/반품/환불 안내

    1. 제품을 사용하지 않았으며 판매가 가능한 상태인 경우, 이미 조립을 마쳤더라도 모든 제품을 환불받으실 수 있습니다.
      (단, 왕복배송비 및 감가상각 수수료 부과) 일부 환불 조건이 충족되지 않는 경우에는 환불되지 않을 수도 있으며,
      제품 교환 또는 당사 온라인몰 포인트를 수령하는 것으로 대체될 수 있습니다.
    2. 일부 제품의 경우, 생산업체에 따라 제품색상 및 디자인의 차이가 있을 수 있습니다. 이점은 교환/환불의 사유가 될 수 없는 점 참고부탁드립니다.

  • 주문내용변경

    1. 배송이 시작되기 전 주문 내용을 변경하고 싶은 경우에는 주문전체를 취소하시고 새로 주문하셔야 합니다.

    2. 배송일 변경은 배송출발 2일전까지 가능합니다. 그 이후 배송일 변경을 요청할 경우, 별도의 추가 배송비가 청구될수 있습니다.

  • 주문내용취소

    1. 배송, 조립 또는 설치 등의 서비스를 주문하신 경우, 취소 가능한 시점(배송출발 1일전) 이전까지 주문을 취소할 수 있습니다.
    2. 고객이 서비스 개시에 명시적으로 동의했고 수행된 서비스를 취소할 권한이 없다는 점을 미리 인지했다면
      해당 고객에게는 수행된 서비스를 취소할 권리가 없습니다. 취소 시점까지 수행되지 않은 서비스에 대한 비용은 환불 처리해 드립니다.

  • 배송진행중 주문취소

    1. 배송이 진행되면 주문 취소가 불가합니다. (반품배송비 지급 후 반품 프로세스로 진행)

    2. 제품이 출고되어 배송중 상태일 때 고객님이 제품 수취 전이라 할지라도 고객님의 단순변심 또는 색상 및 소재에 대한
        이해착오로 인한 교환, 반품시 반품배송비가 부과됩니다.

    3. 반품배송비는 각 제품의 왕복배송비 입니다.

  • 교환/반품/환불

    1. 표준약관에 의거 상품인도후 7일 이내에 교환, 반품 및 환불 요청이 가능합니다.

        단, 조립설치품인 당사 가구의 특성상 제작 및 설치에 따른 이유로 상품 포장을 개봉하거나 설치,
        조립된 이후에는 교환/환불 기간이라도 교환 및 환불이 불가합니다. (제품이상/하자 제외)

    2. 취소/교환/반품시 당사에서 직접 택배사 혹은 자체 전문기사를 지정하여 보내드립니다.

    3. 자의적으로 반품업체를 지정하여 반품하실 경우 환불이 원활하게 이루어지지 않습니다.

    4.제품을 배송조립완료후라도 부득이한 특정 이유 또는 고객변심에 의한 반품/환불이 가능합니다.
        (단, 제품의 회수가 완료된 후, 수수료 및 제품에 대한 손실분을 제외하고 환불됩니다. 수수료는 각제 품의 왕복배송비.)

    5.부득이 교환품이 없어 환불이 발생할 경우, 정산된 금액을 펀잇쳐스 온라인몰 포인트로 지급해드립니다.

  • A/S 규정사항

    1. 제품 불량의 경우 6개월 이내 무상 A/S 가능합니다.(사용중에 생긴 소비자 과실이나 구입일로부터 후 6개월 이후 유상처리됩니다)
    2. 고객 부주의로 인한 A/S는 별도비용이 발생합니다.(유상비용=부품비+수리비+차량운임비+기타실비)

  • 제품 하자가 아닌 경우

    1. 고객 부주의에 의한 파손
    2. 사용법 미숙으로 인한 제품 손괴
      예) 이동 서랍 바퀴 스토퍼를 풀지 않은 채 이동시켜 바퀴가 헛도는 현상
       상판에 화분, 물컵등으로 인해 물이 스며들어 상판이 부풀어오르는 현상
    3. 파티션 스틸 프레임 상단의 일부 벗겨짐(분체도장시 스틸프레임을 걸어서 건조시키므로 일부 벗겨진 곳이 발생합니다.)

• 제품관리
  주의사항

  
  
  가구류 취급시 주의사항

  · 사용 후 일주일 정도 지난 후, 볼트가 잘 물려 있는지 반드시 확인해 주시기 바랍니다. (볼트가 느슨할시 매우 위험)
  · 조립볼트가 느슨해져 있는지 정기적으로 점검하시고, 안전을 확인 하신 후 사용하시기 바랍니다.
  · 책상 선반에 절대로 걸터앉거나 기대지 마십시오. 책상이 전도되어 부상, 고장의 원인이 될 수 있습니다.
  · 책상 선반이나 침대 헤드선반에는 20kg 이상 올려 놓지 마십시오. 변형, 파손, 상해의 우려가 있습니다.
  · 장기간 지속적인 물, 습기, 열 및 오염물질 등에 노출 될 경우, 제품 변형의 원인이 될 수 있으므로 주의하여 주십시오.
  · 제품을 이동할 경우, 끌거나 밀지 마시고 두명이 함께 들어 수평을 유지한채 운반하여 주십시오.
  · 위의 내용 및 고객 부주의로 인한 파손의 책임은 사용자에게 있습니다.

• 원목제품
  주의사항

  원목가구특징

  · 천연원목가구는 PB, MDF 등 가공소재와 달라서 온도와 습도에 따라 형태가 수축 또는 이완하여 제품의 뒤틀림이나 갈라짐이
    있을 수 있으므로 세심한 주의를 부탁드립니다.
  · 천연목재 특성상 제품마다 컬러나 무늬결이 조금씩 다를 수 있으며, 나무의 옹이, 옹이 결이 시간이 지남에 따라 자연스럽게 변화되는
    느낌을 즐기실 수 있습니다. 제품의 하자가 아니므로 교환 및 환불이 불가합니다.
  · 습기와 온도에 주의하세요.  방안의습기를 여름에는 흡수하고 건조한 겨울에는 방출아여 수축, 팽창을 반목하므로 간혹 서랍이 빡빡해지고 상판이 늘어나거나 온도변화에 의해
    원목이 갈라 질 수도 있으므로, 자주 환기해 주시고 환기시 가구의 문과 서랍을 모두 열어두시면 더욱 좋습니다.
  · 직사광선에 노출되는 것을 가급적 피해주세요.  오랜시간 직사광선 자외선에 노출되면 나무색이 진해지는 변색이 발생합니다. 간혹 이러한 변색을 선호하시는 분도 있으나,
    변색을 원하시지 않으신다면 가급적 직사광선에 노출되지 않는 곳에서 사용해 주세요.